카톡 알림 표시가 안 뜨는 경우 해결 방법

쉬운 목차

카톡 알림이 표시되지 않는 경우, 먼저 카톡 알림 설정이 제대로 되어 있는지 확인해야 합니다.

단계:
1. 카톡 앱을 실행합니다.
2. ‘더보기’ 아이콘을 탭합니다.
3. ‘설정’을 선택합니다.
4. ‘알림’을 선택합니다.
5. ‘앱 아이콘 배지’ 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.
참고:
- 앱 아이콘 배지 옵션이 비활성화되어 있는 경우, 카톡 알림이 표시되지 않습니다.
- 특정 채팅방 알림만 표시하지 않도록 설정한 경우도 있습니다. 해당 채팅방의 알림 설정을 확인하세요.

스마트폰 알림 설정에서도 카톡 알림이 차단되어 있을 수 있습니다.

단계:
1. 스마트폰 설정 앱을 실행합니다.
2. ‘앱’ 또는 ‘알림’ 메뉴를 선택합니다.
3. ‘카카오톡’ 앱을 찾습니다.
4. ‘알림’ 설정을 확인합니다.
5. ‘잠금 화면 알림’ 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.
6. ‘배너 알림’ 또는 ‘팝업 알림’ 옵션이 원하는 대로 설정되어 있는지 확인합니다.
참고:
- 스마트폰 모델마다 알림 설정 메뉴의 위치와 구성이 다를 수 있습니다.

위의 방법들을 모두 시도해도 카톡 알림 표시가 문제가 지속된다면, 다음과 같은 방법들을 시도해 볼 수 있습니다.

카톡 앱 재설치: 카톡 앱을 삭제하고 다시 설치하면 문제가 해결될 수 있습니다.
스마트폰 재부팅: 스마트폰을 재부팅하면 일시적인 오류가 해결될 수 있습니다.
스마트폰 운영 체제 업데이트: 스마트폰 운영 체제가 최신 버전인지 확인하고, 최신 버전으로 업데이트합니다.
캐시 및 데이터 삭제: 카톡 앱의 캐시 및 데이터를 삭제하면 문제가 해결될 수 있습니다. (주의: 캐시 및 데이터를 삭제하면 저장된 채팅 기록이 삭제될 수 있으므로 주의해야 합니다.)

위의 모든 방법들을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 카톡 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다.

카톡 알림 표시가 안 뜨는 문제는 간단한 설정 변경으로 해결될 수도 있지만, 경우에 따라서는 더 복잡한 문제일 수도 있습니다. 위의 방법들을 차근차근 시도해보시고, 문제가 해결되지 않는다면 카톡 고객센터에 문의하여 도움을 받으시기 바랍니다.