레노버 노트북 A/S 기간 및 방법: 완벽 가이드

by

레노버 노트북 A/S 기간 및 방법: 완벽 가이드

목차

  • 1. 레노버 노트북 A/S 기간
    • 1.1. 표준 A/S 기간
    • 1.2. 추가 A/S 기간
  • 2. 레노버 노트북 A/S 방법
    • 2.1. 레노버 A/S 센터 방문
    • 2.2. 레노버 고객센터 이용
    • 2.3. A/S 신청 방법
  • 3. 레노버 노트북 A/S 팁
    • 3.1. A/S 신청 전 준비 사항
    • 3.2. A/S 신청 시 유의 사항
  • 4. 레노버 노트북 A/S 관련 문의

1. 레노버 노트북 A/S 기간

레노버 노트북은 구매일로부터 다음과 같은 기간 동안 A/S를 받을 수 있습니다.

1.1. 표준 A/S 기간

  • 하드웨어: 구매일로부터 1년
  • 배터리: 구매일로부터 1년 또는 배터리 용량이 60% 미만으로 감소할 때까지 (선택 가능)
  • AC 어댑터: 구매일로부터 1년

1.2. 추가 A/S 기간

  • 레노버 프리미엄 케어: 구매 시 추가 구매 가능 (A/S 기간 연장, 현장 방문 서비스 등 혜택 제공)
  • 레노버 온사이트 서비스: 일부 모델에 제공 (현장 방문 A/S 서비스)

2. 레노버 노트북 A/S 방법

레노버 노트북 A/S는 다음과 같은 방법으로 이용할 수 있습니다.

2.1. 레노버 A/S 센터 방문

  • 전국에 위치한 레노버 A/S 센터를 직접 방문하여 A/S를 받을 수 있습니다.
  • A/S 센터 방문 전에 레노버 고객센터에 문의하여 예약하는 것이 좋습니다.

2.2. 레노버 고객센터 이용

  • 전화 (1588-9999) 또는 온라인 채팅을 통해 레노버 고객센터에 문의하여 A/S를 신청할 수 있습니다.
  • 고객센터에서 A/S 신청 후, 제품을 택배로 보내거나 A/S 센터를 방문하여 A/S를 받을 수 있습니다.

2.3. A/S 신청 방법

  • 레노버 고객센터 홈페이지([유효하지 않은 URL 삭제됨] A/S 신청을 할 수 있습니다.
  • A/S 신청 시, 제품 시리얼 번호, 구매 영수증, 증상 등을 정확하게 입력해야 합니다.

3. 레노버 노트북 A/S 팁

3.1. A/S 신청 전 준비 사항

  • 제품 시리얼 번호
  • 구매 영수증
  • 제품 증상
  • A/S 센터 방문 시에는 제품과 함께 전원 코드 및 기타 부속품을 가지고 가야 합니다.

3.2. A/S 신청 시 유의 사항

  • 제품 보증 기간이 지났거나, 고객 과실로 인해 손상된 경우 A/S를 받을 수 없습니다.
  • A/S 비용은 증상 및 수리 방법에 따라 다를 수 있습니다.
  • A/S 진행 과정은 제품 모델 및 상황에 따라 다를 수 있습니다.

4. 레노버 노트북 A/S 관련 문의

레노버 노트북 A/S 관련 문의는 다음과 같은 방법으로 할 수 있습니다.

참고:

  • 본 내용은 2024년 4월 14일 기준이며, 변경될 수 있습니다

Leave a Comment